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¿Está tu web jurídicamente preparada?
Por qué conviene revisar la web como un activo de riesgo, no solo de imagen
Muchas empresas cuidan el diseño y el contenido de su web, pero no revisan su capa legal desde hace años, aunque la web haya cambiado: se ha añadido un formulario nuevo, una herramienta de chat, un botón de pago o un píxel de publicidad.
Cada uno de esos cambios puede generar una obligación legal nueva que no está reflejada en el aviso legal ni en la política de privacidad.
Los puntos que revisamos en una auditoría legal de web
Aviso legal: identificación completa del titular, actividad y datos de contacto, coherentes con la realidad de la empresa.
Política de privacidad: que describa los tratamientos reales (formularios, newsletter, analítica, chat, comercio electrónico) y no un texto genérico copiado de otra web.
Cookies: no basta con decir que la web "utiliza cookies"; hay que identificar cada cookie, su finalidad, su duración y si es propia o de un tercero, y que el banner ofrezca aceptar y rechazar en igualdad de condiciones sin instalar ninguna no esencial antes del consentimiento.
Condiciones de contratación: si hay venta online, que existan condiciones claras sobre precio, plazos, devoluciones y derecho de desistimiento.
Accesibilidad: revisión básica de que la web pueda usarse con lectores de pantalla, contraste adecuado y navegación por teclado.
Formularios y captación de datos: que cada formulario informe correctamente sobre el tratamiento de los datos que recoge.
Un riesgo que suele pasar desapercibido: la cobertura del seguro
Muchas pólizas de responsabilidad civil o de riesgos cibernéticos incluyen exclusiones si la empresa incumple de forma manifiesta la normativa aplicable. Una web con incumplimientos evidentes puede convertirse en el argumento de la aseguradora para no cubrir un siniestro relacionado.
Por eso planteamos la auditoría de webs no solo como cumplimiento normativo, sino como una forma de blindar la cobertura del seguro frente a ese tipo de exclusiones.
Preguntas frecuentes
¿Toda web necesita política de cookies?
Si instala cualquier cookie no estrictamente necesaria para el funcionamiento básico (analítica, publicidad, redes sociales), sí necesita informar y solicitar consentimiento antes de instalarla.
¿Con qué frecuencia hay que revisar la legalidad de una web?
Lo razonable es revisarla cada vez que se incorpora una herramienta nueva (chat, pasarela de pago, píxel publicitario) y, como mínimo, una vez al año aunque no haya cambios aparentes.
¿Qué relación tiene la web con el seguro de la empresa?
Algunas pólizas excluyen la cobertura si existe un incumplimiento normativo evidente. Mantener la web al día reduce ese riesgo de exclusión en caso de siniestro.
Compruébalo tú mismo
Responde a estas 8 preguntas sobre tu propia web. Al final verás un resultado inmediato, y si quieres, te enviamos un informe más detallado con qué priorizar.
Te enviaremos por email el detalle de cada bloque y qué priorizar en tu caso.
Información básica sobre protección de datos
Responsable: GASOC-ABOGADOS, SCP (LAYERLEGAL). Finalidad: enviarte el informe detallado del test y atender tus dudas sobre el resultado. Legitimación: tu consentimiento. Destinatarios: no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal; Hostinger presta el alojamiento web y el correo como encargado del tratamiento. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a hola@layerlegal.es. Más información: en la Política de privacidad.
Escrito por
María J. Agudo · Abogado
Derecho mercantil, societario y compliance, con especialización en negocios digitales y acompañamiento a startups.
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